CE SUNT COOKIE-URILE?
Un cookie este un mic fragment de informatii pe care un site web solicita browser-ului dvs.
sa le stocheze pe computerul dvs., terminalul dvs. mobil sau pe alte dispozitive electronice
prin care un utilizator acceseaza internetul, in scopul de a ajuta utilizatorul sa navigheze pe
site-ul web in mod eficient, sa efectueze anumite functii si sa ii permita site-ului web sa
“retina” actiunile sau preferintele utilizatorului de-a lungul timpului.
CUM UTILIZAM COOKIE-URILE?
Site-ul www.hashtagpub.ro utilizeaza cookie-urile indeosebi in scopurile urmatoare: pentru a retine actiunile si preferintele individuale ale utilizatorilor; pentru asigura buna functionare a site-ului web si a-i spori performantele; pentru a-i ajuta pe utilizatori sa efectueze diverse activitati fara a trebui sa reintroduca informatii atunci cand navigheaza de la o pagina la alta sau cand revin pe site mai tarziu; Nu vom utiliza cookie-uri in alte scopuri decat cele aratate in prezenta politica.
CUM CONTROLATI COOKIE-URILE?
Majoritatea browserelor suporta cookie-uri, insa utilizatorii isi pot configura browser-ele
astfel incat sa le refuze si le pot sterge oricand doresc. Puteti controla si/sau sterge cookieurile dupa cum doriti. Puteti sterge toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computerul
dvs. si puteti configura majoritatea browser-elor sa impiedice stocarea cookie-urilor. Insa,
daca veti proceda astfel, este posibil sa fiti nevoit sa ajustati manual anumite preferinte de
fiecare data cand vizitati un site, iar anumite servicii si functionalitati este posibil sa nu
functioneze. Puteti bloca/dezactiva cookie-urile in setarile browser-ului dvs. web. Insa, daca
utilizati setarile browser-ului dvs. pentru a bloca toate cookie-urile (inclusiv pe cele
esentiale), este posibil sa nu puteti accesa in intregime sau partial site-ul nostru, deoarece
unele cookie-uri pot fi strict necesare pentru functionarea site-ului web.
CE COOKIE-URI UTILIZAM PE ACEST SITE WEB?
• Cookie-uri analitice/de performanta, care ne permit sa recunoastem si sa numaram
vizitatorii si sa aflam modalitatile in care vizitatorii navigheaza pe site-ul nostru web.
Acest tip de cookie-uri ne ajuta sa perfectionam experienta de navigare a utilizatorilor
pe site-ul nostru web, astfel incat acestia sa poata gasi mai usor informatiile pe care
le cauta.
Ne ajuta sa:
a) Estimam dimensiunea publicului nostru si tiparul de utilizare;
b) Marim viteza cu care va sunt afisate rezultatele de cautare; Puteti dezactiva aceste
cookie-uri daca doriti.
Dezactivarea acestor cookie-uri poate duce la o experienta de o calitate mai scazuta
atunci cand navigati pe site-ul nostru web.
• Cookie-uri de directionare, care inregistreaza vizita dvs. pe site-ul nostru web,
paginile pe care le-ati vizualizat, articolele pe care le-ati vizualizat si link-urile pe care
le-ati urmat. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a face ca informatiile afisate pe
site-ul nostru web sa fie mai relevante in raport cu interesele dvs., pe care le-am
identificat in baza paginilor/link-urilor vizitate si articolelor citite (in acest scop, este
posibil sa partajam aceste informatii si cu terte parti).
Ne ajuta sa:
• a) stocam informatii despre preferintele dvs. permitandu-ne astfel sa ne personalizam
site-ul pentru dvs. si sa va punem la dispozitie informatii care sunt targetate
intereselor dvs. individuale;
• Web beacons, care sunt utilizati de obicei in combinatie cu cookie-urile pentru
urmarirea e-mail-urilor si etichetarea paginilor in scopul analizelor web.
Puteti dezactiva aceste cookie-uri daca doriti. Va rugam sa retineti ca tertele parti (inclusiv,
de exemplu, furnizorii de servicii externe precum cele de analiza a traficului web, folosite in
scop de marketing) pot utiliza si ele cookie-uri si/sau pot accesa datele colectate de cookieurile de pe site-ul web.
Detaliile aplicabile in prezent cu privire la cookie-urile de la terte parti si/sau accesul tertelor
parti la datele colectate de cookie-urile de pe site-ul nostru web sunt urmatoarele: Cookie-uri
Google Analytics Website-ul noastre utilizează Google Analytics, un serviciu pentru analiza
web, furnizat de Google. Google Analytics utilizează fișiere de tip cookie pentru a ajuta un
anumit Website să analizeze modul în care utilizați respectivul Website
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, precum și a dreptului la viață privată este una din misiunile fundamentale ale restaurantului nostru
Având in vedere modificările legislative la nivelul Uniunii Europene prin Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de a abrogare a Directivei 95/46/CE (“GDPR”) care devine aplicabil începând cu data de 25 mai 2018, dorim să ne asigurăm ca drepturile dvs. sunt protejate și că aveți cunoștință de modalitatea prin care HashtagPUB prelucrează datele dvs. personale.
Datele personale înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
CE FEL DE DATE PERSONALE PRELUCRĂM?
Dacă sunteți client sau potențial client:
Colectăm date cu caracter personal în urma celor mai multe interacțiuni cu dvs., precum și în cadrul celorlalte aspecte ale activității noastre. Categoriile de date personale pe care le colectăm sunt:
- a) numele si prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa dvs.;
- b) informațiile pe care le furnizați cu privire la preferințele dvs. de marketing sau în cursul participării la concursuri, tombole sau anumite oferte promoționale;
- c) datele personale furnizate de dvs. în vederea înscrierii într-un program dedicat membrilor noștri și/sau într-un program de fidelitate;
- d) recenzii și opinii referitoare la serviciile noastre;
- e) orice alte tipuri de informații pe care alegeți să ni le furnizați.
De asemenea, camerele de supraveghere și alte măsuri de securitate aflate pe proprietățile noastre pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților în locuri publice (cum ar fi intrarea în restaurant, holuri), precum și datele dvs. de localizare (prin imaginile surprinse de camerele de supraveghere, cardurile de acces și alte tehnologii).
Puteți alege oricând ce date personale doriți să ne furnizați. Cu toate acestea, dacă alegeți să nu furnizați anumite date personale, în cazul în care temeiul solicitării noastre este respectarea unei obligații contractuale sau obligații necesare pentru încheierea unui contract, vom fi în imposibilitatea de a vă oferi anumite servicii, de exemplu: dacă nu doriți să ne dați nume, prenume, adresă de e-mail sau număr de telefon în cazul în care doriți sa faceți o rezervare sau o comandă, nu vom putea să efectuăm rezervarea sau comanda.
DATE PERSONALE ALE MINORILOR
Nu prelucrăm datele personale ale minorilor sub 16 ani.
DATE SENSIBILE
Termenul „date sensibile“ se referă la originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea de date genetice, de date biometrice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală.
În general, nu colectăm informații sensibile decât dacă doriți dvs. să ni le oferiți. Putem folosi datele privind sănătatea furnizate de dvs. pentru a vă servi mai bine și a vă îndeplini nevoile speciale (de exemplu, pregătirii mâncării fără includerea unor alimente la care sunteți alergic, furnizarea accesului pentru persoanele cu dizabilități).
ÎN CE SCOP ȘI ÎN CE TEMEI PRELUCRĂM DATELE DVS PERSONALE?
Dacă sunteți client
- a) Rezervări restaurant sau în cazul solicitărilor de oferte sau de rezervare transmise de dvs. pentru anumite evenimente organizate sau care pot fi organizate
Scop: prelucrăm datele dvs. personale (i) pentru a vă rezerva un loc în cadrul restaurantului si (ii) pentru a răspunde solicitărilor de oferte sau de rezervare transmise de dvs.
Temei: încheierea unui contract
- b) Comenzi cu ridicare sau livrare
Scop: prelucrăm datele dvs. personale pentru a putea îndeplini comenzile efectuate de dvs. indiferent dacă optați pentru a le servi în locație, sau pentru ridicare personală sau livrare.
Temei: executarea contractului de prestări servicii de restaurant
- c) Feedback:
Scop: prelucrăm datele dvs. personale pentru a ne asigura ca v-ați simțit bine la noi.
Temei: interesul nostru legitim de a îmbunătăți constant serviciile pe care le oferim și de a oferi servicii cât mai potrivite si conforme cu standardele clienților noștri
- d) Marketing:
Scop: prelucram datele dvs. personale în scopuri de marketing, precum newsletter-uri comerciale și comunicări de marketing privind produse și servicii noi sau alte oferte despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.
Temei: ne bazăm pe interesul legitim de a promova serviciile noastre prin transmiterea ofertelor pe care le considerăm ca fiind de interes pentru dvs..
Dacă este necesar, în conformitate cu legislația aplicabilă, vom obține consimțământul dvs. înainte de a vă prelucra datele personale în scopuri de marketing direct. În acest caz, vă aducem la cunoștință că veți putea retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea în scop de marketing, caz în care nu veți mai primi nicio comunicare de marketing din partea noastră.
Vom include un link de dezabonare pe care îl puteți utiliza dacă nu doriți să vă mai trimitem mesaje.
De asemenea, cu ocazia organizării anumitor evenimente în cadrul restaurantelor noastre, este posibil să realizăm câteva fotografii, iar unele dintre aceste ar putea fi distribuite și în mediul online pentru a arăta și celorlalți cum sunt evenimentele noastre. În orice caz, pentru că ținem cont de dreptul la viață privată, avem grijă ca fotografiile nu să evidențieze anumite persoane si vom face tot posibilul să fiți informați despre faptul că vor fi făcute fotografii (pentru obiecțiuni cu privire la fotografiile noastre ).
- e) Alte comunicări: prin e-mail, poștă, telefon sau SMS
Scop: aceste comunicări vor fi făcute pentru un motiv specific precum: (i) pentru a răspunde cererilor dumneavoastră, (ii) dacă nu ați finalizat o rezervare online, este posibil să vă trimitem un e-mail pentru a vă reaminti să finalizați rezervarea, (iii) pentru a va informa despre modalitatea în care au fost soluționate plângerile și/sau incidentele apărute în perioada petrecută în restaurantul nostru.
Temei juridic: interesul nostru legitim de a oferi servicii la cele mai înalte standarde prin soluționarea eventualelor cereri/plângeri și pentru a vă asigura de întreaga noastră disponibilitate.
- f) Analiză, îmbunătățire și cercetare:
Scop: pentru a asigura constant evoluția calitativă a serviciilor noastre, avem grijă să analizăm fiecare plângere/sugestie din partea dvs., astfel că întocmim rapoarte statistice pentru a identifica problemele, gradul de repetitivitate și pentru a găsi cele mai bune soluții în vederea remedierii acestora.
Temei: ne bazăm pe interesul nostru legitim de a furniza servicii conforme standardelor dvs. și ale HashtagPUB
Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru de internet www.hashtagpub.ro
Scop: monitorizarea traficului în vederea identificării erorilor si/sau orice altă disfuncționalitate a site-ului
Temei: ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim și anume punerea la dispoziția dvs. a unui site complet funcțional prin repararea oricăror erori, precum și îmbunătățirea continuă a acestuia.